Voor grootverbruikers geldt dat u een gecontracteerd volume afsluit met VanHelder®. Met het gecontracteerd volume geeft u aan hoeveel elektriciteit en gas u verwacht te gebruiken gedurende de looptijd van het energiecontract. Dus als u een tweejarig contract afsluit, geeft u aan VanHelder® door hoeveel energie u in die periode jaarlijks verwacht te gebruiken. Omdat het volume nooit exact is te bepalen wordt er voor grootverbruiker gewerkt met een bandbreedte.